¿Alguna vez tuvo que ejecutar una auditoria y se sintió frustrado por la poca información que pudo obtener? ¿Alguna vez se preguntó porqué nunca puede crear un clima de confianza con sus auditados y se molestó por la reacción o la indiferencia de ellos? ¿Alguna vez sintió desinterés por la dirección para leer el informe de Auditoría? ¿Alguna vez se preguntó si había planificado adecuadamente la actividad ya que el tiempo fue insuficiente? ¿O si había interpretado adecuadamente la norma de aplicación?

Las organizaciones deben programar y ejecutar periódicamente auditorias de sus sistemas de gestión de calidad, ambiental, higiene y seguridad ocupacional o de inocuidad; sin embargo existe un denominador común que es la dificultad de generar hallazgos objetivos, que induzcan a la mejora real del proceso y que agreguen valor a la Empresa, al Personal operativo, a los Proveedores, a los Dlientes y a la Gestión Organizacional. El síntoma, más claro que esto nos está pasando, es la aparición de los interrogantes planteados.

Proponemos una revisión práctica del “proceso de auditoría” según los lineamientos de la norma ISO 19011, utilizada como referencia para las normas certificables de la familia ISO, Ej 9001:2008, vivenciadas intensamente en este workshop realizando múltiples estudios de casos y simulaciones de situaciones reales que nos permitan reconocer las herramientas que nos permitan ejecutar auditorías eficaces”