En todas las actividades productivas, un buen Supervisor, jefe o líder debe contar con normas de trabajo y aprender cómo debe trasmitirlas para que sean claras y precisas.

La gente sabe lo que tiene que hacer y no lo hace, se cometen errores voluntarios o involuntarios que causan mucho perjuicio a la Empresa.

Como hacer para involucrar a nuestra gente y asegurase que lo haga cómo debe.

Decirlo y sobre todo saber decirlo,  es la clave Enseñar cómo funciona el proceso completo para entender que función cumple su trabajo y todo lo que produce si comete un error.